Zarpar
Programas de gestão de conflitos Zarpar
Programas

Três formatos de prática. Cada um com escopo, duração e entregáveis definidos.

Do ponto de partida individual ao programa interno completo, o Zarpar oferece formatos com tamanho proporcional ao que a organização precisa agora.

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Metodologia

Como os programas funcionam

01

Situações reais como ponto de partida

Não se usa cenários genéricos de manual. Os exercícios partem de situações que os participantes trazem ou que foram mapeadas no questionário pré-programa.

02

Prática em duplas com observação

Cada sessão tem rounds de exercício supervisionado. Um observador designado entrega notas por escrito ao final de cada round — não apenas no final da sessão.

03

Documentação que o cliente usa depois

Cadernos de trabalho, fichas de preparação, resumos de sessão e acordos de trabalho são produzidos em português e ficam com os participantes e a organização.

Sessões Introdutórias
Programa 1

Sessões Introdutórias

3 sessões · 2h cada Semanal · Londrina R$ 620

Três sessões de duas horas, realizadas semanalmente em Londrina, para quem quer um ponto de partida claro sem um compromisso longo. O programa cobre: colocar um assunto em uma frase que o outro reconheceria, abrir uma conversa sem preâmbulo extenso, e fechar com um próximo passo em palavras que ambos os lados usariam.

O que está incluído

  • Dois rounds supervisionados de prática em duplas por sessão
  • Notas escritas do observador ao final de cada round
  • Caderno de trabalho e conjunto de fichas de preparação
  • Registro de presença ao final do ciclo

Etapas do programa

  1. 1Sessão 1: formular o assunto em uma frase que o outro reconhece
  2. 2Sessão 2: abrir a conversa sem preambles longos
  3. 3Sessão 3: fechar com próximo passo em palavras que ambos usariam
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Programa para Equipes
Programa 2

Programa para Equipes

12 semanas · 6 meios-dias Quinzenal · presencial ou vídeo R$ 1.950

Programa de doze semanas para uma equipe de até 24 pessoas, entregue em seis sessões quinzenais de meio dia, presencialmente em Londrina ou por vídeo. Começa com um questionário anônimo sobre como os desentendimentos surgem naquela equipe e trabalha situações específicas: levantar um problema cedo, dar um feedback que pode ser contestado, conduzir uma reunião com decisão disputada, e redigir registros que ambas as partes aceitariam. Fecha com a equipe redigindo seu próprio acordo de trabalho.

O que está incluído

  • Questionário anônimo pré-programa sobre padrões da equipe
  • Resumos escritos entregues após cada sessão
  • Conjunto de modelos de documentos prontos para uso
  • Acordo de trabalho redigido pelo grupo ao final
  • Reunião de revisão no quinto mês

Temas trabalhados

  1. 1Levantar uma questão antes que ela acumule
  2. 2Dar feedback que pode ser contestado sem encerrar a conversa
  3. 3Conduzir uma reunião onde uma decisão é disputada
  4. 4Redigir registros que ambos os lados reconheceriam
  5. 5Produzir o acordo de trabalho escrito da equipe
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Desenvolvimento e Repasse
Programa 3

Desenvolvimento e Repasse

7 meses · engajamento completo R$ 4.880

Engajamento de sete meses que produz um programa interno completo que a organização conduz de forma independente ao final. Inclui revisão documentada das práticas atuais em quatro funções, desenho de currículo em três níveis, produção de todos os materiais de facilitador e participante em português, entrega supervisionada de cinco turmas e preparação de seis facilitadores internos por co-entrega e revisão escrita individual. Encerra com arquivos editáveis, registros de entrega e plano de manutenção por escrito.

O que está incluído

  • Revisão documentada de práticas atuais em quatro funções
  • Desenho de currículo em três níveis
  • Produção de todos os materiais em português
  • Cinco turmas supervisionadas incluídas
  • Seis facilitadores internos preparados por co-entrega
  • Nota interna de escopo e guia de encaminhamento para outras funções
  • Arquivos editáveis, registros de entrega e plano de manutenção
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Qual escolher

Comparativo dos três programas

Característica Sessões Introdutórias Programa para Equipes Desenvolvimento e Repasse
Público Profissional individual Equipe de até 24 Organização que quer autonomia
Duração 3 semanas 12 semanas 7 meses
Rounds de prática
Questionário pré-programa
Acordo de trabalho da equipe
Facilitadores internos formados ✓ (6 facilitadores)
Arquivos editáveis entregues
Investimento R$ 620 R$ 1.950 R$ 4.880

Melhor para

Sessões Introdutórias

Quem quer conhecer a abordagem ou melhorar habilidades individuais sem compromisso longo.

Melhor para

Programa para Equipes

Equipes que passam por reorganização, nova liderança ou precisam de um acordo coletivo sobre como conduzir divergências.

Melhor para

Desenvolvimento e Repasse

Organizações que querem construir capacidade interna e não depender de fornecedor externo para cada ciclo futuro.

Padrões compartilhados

O que todos os programas têm em comum

Privacidade dos dados

Questionários e registros de sessão não são compartilhados com terceiros. Dados dos participantes ficam restritos ao programa.

Escopo por escrito

Todo programa começa com um documento que descreve o que será coberto, o que não será e o que o cliente recebe ao final.

Limite de grupo respeitado

O número máximo de participantes por programa é fixo e não negociável. O tamanho do grupo é parte da qualidade da prática.

Materiais em português

Todo o conteúdo escrito é produzido originalmente em português do Brasil, não traduzido de outro idioma.

Resposta em até um dia útil

Dúvidas sobre escopo, calendário ou adaptações são respondidas dentro de um dia útil durante o período do programa.

Entrega em Londrina ou remota

Os programas podem ser entregues presencialmente no centro de Londrina ou por vídeo, conforme o acordado antes do início.

Investimento

Preços por programa

Programa 1

Sessões Introdutórias

R$ 620

por participante · ciclo completo

  • 3 sessões de 2h
  • Grupos até 18 pessoas
  • Caderno e fichas incluídos
  • Registro de presença
Consultar

Programa 2 — mais escolhido

Programa para Equipes

R$ 1.950

por equipe · ciclo completo

  • 12 semanas · 6 meios-dias
  • Equipes até 24 pessoas
  • Questionário pré-programa
  • Acordo de trabalho ao final
  • Revisão no 5.º mês
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Programa 3

Desenvolvimento e Repasse

R$ 4.880

por organização · 7 meses

  • Revisão de 4 funções
  • 5 turmas supervisionadas
  • 6 facilitadores internos
  • Arquivos editáveis entregues
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Tem dúvida sobre qual programa se encaixa melhor?

Entre em contato. Descrevemos o escopo de cada opção e respondemos perguntas antes de qualquer compromisso.

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